您现在的位置是:耀协新闻网 > 经济 >
1.9元课程变万元学习班 网络知识付费“套路”深
经济 人已围观
简介每周质量报告丨1.9元课程变万元学习班 网络知识付费“套路”深 在网上报班学习,目前已经是许多消费者积累知识的一个重要途径,知识付费行业也随之兴起,然而在发展过程中,相……...
每周质量报告丨1.9元课程变万元学习班 网络知识付费“套路”深
在网上报班学习,目前已经是许多消费者积累知识的一个重要途径,知识付费行业也随之兴起,然而在发展过程中,相关乱象也是层出不穷,从业人员资质存疑,或者是低价购课后被“套娃”收费,并且遭遇退款困难等,让享受学习的过程反而成了一件堵心的事。
江苏淮安的丁先生,是一名建筑工程从业者,他一直在关注一级建造师资格考试的相关资讯。今年6月,丁先生在刷短视频的时候,无意间刷到了账号名为“嗨学一建备考”的宣传视频。
指导教师承诺丁先生,购买课程后,一周仅需6—8小时学习,即可通过考试。不通过就退费,这些承诺免除了丁先生的后顾之忧。然而,就在丁先生购买课程的第二天,另一名指导教师又推荐了一个价值26900元的“钻石尊享实战班”,并且声称,不过的话,还可以全额退款。丁先生一听就动了心。
消费者 丁先生:第一原题,出题老师给你命题,给你上课;第二押题百分之百;第三不过全额退费;第四要配合宣传,需要保密,要参加3—4天线下培训。他的意思就是,你只要参加课程,百分之百帮你过。
经不住指导老师“一考就过”的诱导,丁先生最终又缴纳了26900元,签订了所谓的保密协议和开课协议。随后,丁先生按照课程表的安排,完成了相应的网络课程,今年9月,丁先生满怀信心地去参加一级建造师的全国统一考试,然而进入考场看到试卷后,丁先生却傻了眼。
消费者 丁先生:进了考场,说实话已经傻眼了。大概看了一下卷子,案例分析题基本上占总分的80%左右,案例分析题他们一题都没押中。
丁先生很后悔自己当初出于投机取巧心理购买的这个课程,丁先生联系客服要求退款,却被告知,不能退费,只能续课,并表示与丁先生签订包过协议的是西安和成都的公司,与北京总部并无关联。也就是说,丁先生所签的合同和之前得到所有的承诺,北京总公司并不认账。
随即,丁先生又联系了成都和西安两地的12345市长热线进行投诉,嗨学网公司以按合同约定不满足退费条件为由,拒绝了丁先生的诉求。
12月9日,丁先生查询到了考试结果,四门考试,三门没有通过。
消费者 丁先生:基本上复习都在他们划的那些点上,这才造成今年只过了一门。如果我自己看,说不定过的门数还更多一点,太相信对方了。
经过协调,目前西安公司承诺60个工作日内,可退款。记者将随时关注事件的进展。
记者调查发现,丁先生的遭遇并不是个例。近年来,知识付费行业日益兴起,2023年全国知识付费用户规模突破5.7亿人。
本周,浙江省消费者权益保护委员会发布消费体察情况报告显示,知识付费相关乱象层出不穷。
记者随同消保委工作人员调查发现,抖音平台多个直播间都在推销“5天声音训练营”的课程,该课程特惠价为1.9元,宣传页面写着“0基础小白可学”,“5天训练 打造你的声音价值”等字眼,并宣称学习该课程可从事有声书配音、婚礼主持、平台签约主播等职业。当记者购买了该课程后,跳出一个二维码,需要扫码添加导师微信,扫码后,客服就引导记者参加5天的学习课程。
在第一天时长达1小时的培训课程中,实际有关声音技能教学内容不到半小时,其他时间直播老师主要是在展示自己的声音,介绍自己通过声音致富的经历,并声称“声音行业发展前景好,入行门槛低,可以轻松变现赚钱。”
直到直播课程第5天,主播老师就开始宣传14800元的“声音变现实战班”课程,声称现在报名只需要8800元。
浙江省消保委消费调查监督部副主任 陈梦:主播不断在直播间推销价值14800元的课程,并且直播间不断弹出“学位仅剩两个”“学位告急”这样的字眼来营造紧张气氛,消费者在这种气氛下就很容易冲动购买。
记者调查发现,知识付费课程低价引流的情况非常普遍。不少课程都是先以低价课程来吸引消费者购买,之后客服以辅导为由将消费者引流到微信。再通过微信或者是直播的方式来推销所谓的更专业的高价课程。
记者在公益性消费者服务平台“黑猫投诉”了解到,2023年12月1日至2024年11月30日,黑猫投诉平台累计收到网课相关投诉14738件。投诉问题主要集中在虚假宣传、诱导消费、不予退款、服务不到位等。
目前,各大平台或主播推出的专业性极强的财经金融、心理健康、教育培训等课程,对讲师资质要求较高。
相关文章
随机图文
-
日本“粉丝”中国重逢 为大熊猫“明浜”庆
中新社柳州12月22日电 (林馨 陈梅)12月22日,日本大熊猫粉丝千香和田中明美在中国广西柳州动物园内再次相聚。两人曾...…… -
(乡村行·看振兴)返乡创业青年巧打“生态
中新网广西来宾12月22日电 题:返乡创业青年巧打“生态牌” 带火广西壮族小村庄 记者 蒋雪林 “生态种植的大米可比普通...…… -
中国高校创意人才用数字艺术对话千年陶瓷文
中新社景德镇12月22日电 (记者 姜涛)第19届中国好创意暨全国数字艺术设计大赛·景德镇御窑专项赛22日在“千年瓷都”...…… -
“女子实名举报前公公” 农发行通报:未发
中新网12月22日电 据中国农业发展银行湖北省分行微信公众号消息,12月22日,中国农业发展银行湖北省分行就“女子实名举...…… -
“草地老乡”御寒毛靴成今冬青年时尚单品
在蒙古国乌兰巴托的大街上,俄罗斯后贝加尔小镇的热闹集市里,中国的内蒙古等地街头大大小小的民俗活动中,马毛靴正在成为年轻人...…… -
保加利亚青年在华扎根:用镜头见证城市发展
在社交平台,保加利亚青年乔治(Georgi Grancharov)发布了一条抱着女儿欣赏山城夜景的短视频,笑脸盈盈,如是...…… -
12月还可能有台风生成?2024年最后一
在经历了11月四个台风共舞的历史罕见事件后,海上终于沉寂了下来,直到今天,一个新的热带气旋已加强为热带低压,并且未来24...…… -
“2024中国城市治理创新论坛”在京举行
中新网北京12月22日电 (记者 夏宾)近日,“2024中国城市治理创新论坛——政务热线驱动中国城市治理创新”在京举行,...……